Términos y Condiciones de Compra – Granja Labrada
Última actualización: diciembre 2025
Bienvenido/a a la Tienda de Granja Labrada. Al realizar una compra en este sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu pedido.
1. Objeto del servicio
Granja Labrada ofrece la venta de:
Bonos regalo y tarjetas regalo con importe económico.
Bonos canjeables por experiencias ecuestres (rutas a caballo, clases, escapadas, packs con alojamiento).
Packs combinados de producto físico + experiencia (tazas, sudaderas, libretas, bolsas, etc.).
Todas las experiencias están sujetas a disponibilidad y requieren reserva previa.
2. Naturaleza de los bonos regalo
Los bonos y tarjetas regalo:
Son al portador: pueden ser utilizados por la persona que los reciba.
No son nominativos (salvo solicitud del cliente).
Son válidos durante el periodo indicado en cada tarjeta.
Se entregan en formato digital (PDF) o físico, según el producto adquirido.
Los bonos no son reembolsables, salvo error atribuible a Granja Labrada.
Consultar la sección 8 para excepciones.
3. Condiciones de uso de los bonos
Para canjear cualquier bono, el cliente deberá contactar con Granja Labrada:
📱 WhatsApp / Teléfono: +34 618 858 538
📧 Email: info@granjalabrada.com
Pasos:
Indicar el número o nombre del bono.
Reservar fecha y hora según disponibilidad.
Importante:
Los bonos de experiencias no son canjeables en temporada alta (julio y agosto), salvo acuerdo previo y por escrito con el equipo.
4. Validez de los bonos
La validez estándar es de 1 año desde la fecha de compra, salvo que se especifique otra duración.
Pasada la fecha de validez, el bono se considerará caducado y no podrá ser utilizado.
No se garantiza la extensión del periodo de validez salvo causa justificada y aprobación previa.
5. Productos físicos combinados con experiencia
Los packs con productos físicos (tazas, sudaderas, bolsas, libretas…) se producen y envían mediante proveedores externos bajo demanda.
Condiciones:
Los colores pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas.
Los tiempos de envío dependen de los proveedores y pueden aumentar en épocas de alta demanda.
En caso de productos dañados o erróneos, el cliente deberá notificarlo en un máximo de 48 horas enviando fotografías a:
📧 info@granjalabrada.com
Las experiencias asociadas se rigen por las mismas normas que los bonos.
6. Envíos
Los productos físicos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente.
Los costes y plazos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.
Granja Labrada no se hace responsable de retrasos ocasionados por mensajerías externas o circunstancias ajenas al centro.
Los bonos digitales se enviarán al correo electrónico del cliente o estarán disponibles para descarga inmediata, según el producto.
7. Modificación o cancelación de reservas
Una vez realizada la reserva:
La cancelación deberá solicitarse con al menos 48 horas de antelación, mediante:
📱 +34 618 858 538
📧 info@granjalabrada.comSi el cliente no se presenta sin aviso, el bono quedará consumido.
Las reservas se podrán modificar siempre que haya disponibilidad.
8. Política de devoluciones y reembolsos
Bonos regalo y experiencias
Los bonos no son reembolsables, salvo error administrativo o técnico imputable a Granja Labrada.
Productos físicos
Se aceptarán devoluciones únicamente si:
El producto llega dañado o defectuoso.
El artículo entregado no coincide con el pedido.
El cliente deberá notificarlo en un máximo de 48 horas tras recibirlo, enviando fotos del estado a:
📧 info@granjalabrada.com
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos personalizados.
9. Condiciones de seguridad durante la actividad
Todas las actividades ecuestres se realizan bajo supervisión profesional.
El cliente se compromete a:
Seguir las indicaciones del personal.
Informar de cualquier condición física relevante.
Respetar a los animales, las instalaciones y el entorno.
Granja Labrada podrá cancelar una actividad si considera que existe riesgo para el cliente, los caballos o el entorno natural.
10. Uso de fotografías y contenido visual
Durante las actividades ecuestres, Granja Labrada realiza fotografías de recuerdo exclusivamente para los participantes.
Estas imágenes se entregan mediante un enlace privado y no se utilizarán públicamente sin autorización expresa.
Para el uso con fines de marketing, redes sociales, página web o material promocional, siempre se solicitará permiso previo y explícito al cliente o tutor legal en caso de menores.
La participación en la actividad no implica cesión automática de derechos de imagen.
11. Propiedad intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, contenidos, textos y personajes —incluyendo Momo & Duende— son propiedad de Granja Labrada y no pueden reproducirse sin autorización previa.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de A Coruña.
